Para Hertes Ufei Hassegawa, a administração hospitalar é uma área fundamental para o funcionamento adequado de instituições de saúde. Além de envolver aspectos de gestão, finanças e recursos humanos, a administração hospitalar também deve lidar com questões éticas e de responsabilidade social. Neste artigo, discutiremos a importância desses dois elementos no contexto da administração hospitalar e como eles impactam a qualidade dos serviços prestados aos pacientes.
Importância da ética hospitalar
A ética desempenha um papel crucial na administração hospitalar, pois envolve tomar decisões justas e moralmente corretas. Os administradores hospitalares devem agir com integridade e transparência em todas as suas atividades, desde a alocação de recursos até a contratação de profissionais de saúde. A ética na administração hospitalar implica em garantir o respeito pelos direitos dos pacientes, proporcionando cuidados de saúde seguros e de qualidade.
Dessa maneira, como indica Hertes Ufei Hassegawa, uma área onde a ética desempenha um papel fundamental é no acesso aos serviços de saúde. Os administradores hospitalares devem garantir que todos os pacientes, independentemente de sua origem socioeconômica, tenham acesso igualitário a cuidados médicos. Isso significa que não devem ocorrer ou tolerados na alocação de recursos e tratamentos. A equidade no acesso aos serviços de saúde é essencial para promover a justiça social e garantir que todas as pessoas recebam o tratamento necessário.
Outro aspecto importante da ética na administração hospitalar é a confidencialidade das informações do paciente. Os administradores devem garantir que os dados pessoais e médicos dos pacientes sejam tolerados em sigilo, seguindo as leis e regulamentos cabíveis. A proteção da privacidade do paciente é essencial para estabelecer uma relação de confiança entre os pacientes e os profissionais de saúde.
A responsabilidade social
Além da ética, para Hertes Ufei Hassegawa, a responsabilidade social é uma preocupação crescente na administração hospitalar. Os hospitais desempenham um papel central na comunidade, e os administradores devem considerar o impacto de suas decisões nas pessoas e no meio ambiente. Isso envolve a implementação de práticas sustentáveis, como a redução do consumo de energia e a gestão adequada dos resíduos hospitalares. Além disso, os hospitais podem desenvolver programas de responsabilidade social, como campanhas de conscientização sobre saúde, apoio a comunidades carentes e parcerias com instituições de ensino para a formação de profissionais de saúde.
A responsabilidade social também pode se estender à relação com os funcionários do hospital. Os administradores devem garantir um ambiente de trabalho saudável, oferecendo condições cumpridas, cumprimentos justos e oportunidades de crescimento profissional. Investir no bem-estar e no desenvolvimento dos funcionários contribui para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos pacientes.
Em resumo, a ética e a responsabilidade social são elementos essenciais na administração hospitalar. Os administradores devem tomar decisões éticas, garantindo o acesso igualitário aos serviços de saúde e respeitando a confidencialidade dos pacientes. Além disso, como lembra Hertes Ufei Hassegawa, eles devem assumir uma responsabilidade social, considerando o impacto de suas ações na comunidade e no meio ambiente. Ao adotar práticas e desenvolver programas de responsabilidade social, os hospitais podem contribuir para uma sociedade mais justa e saudável.
É importante ressaltar que a ética e a responsabilidade social na administração hospitalar não devem ser consideradas como meras obrigações, mas sim como uma parte integrante da missão e dos valores da instituição. Os hospitais que se destacam esses aspectos tendem a atrair e reter profissionais talentosos, conquistar a confiança dos pacientes e construir uma confiança sólida.
Em conclusão, a ética e a responsabilidade social desempenham um papel crucial na administração hospitalar. Os administradores têm a responsabilidade de tomar decisões éticas, promover o acesso igualitário aos serviços de saúde, proteger a privacidade dos pacientes e adotar práticas ativas. Ao fazer isso, os hospitais podem contribuir para a melhoria da saúde da comunidade, construindo uma crença de excelência e respeito, conclui Hertes Ufei Hassegawa.
